Devoluciones de Pedidos por problemas de dirección

Si en el domicilio no hay quien reciba, existe un segundo intento de entrega en el domicilio. En caso de no poder ser entregada su encomienda, la misma será devuelta a UMO Recolector.

Desde el área de devoluciones una persona se contactará vía telefónica con el cliente para coordinar una nueva entrega en la sucursal de Correos con retiro directo por el cliente.

Si la dirección de entrega fuese errónea por falta de información o mal digitación del cliente al momento de comprar, la responsabilidad es exclusiva del cliente. Para solucionar el problema deberá contactarse con UMO Recolector.

Recepción del envío

La recepción deberá realizarla un mayor de edad; quien deberá firmar, escribir nombre y RUT en hoja de recepción al momento de la entrega.

Nuestro correo de post ventas es info@umo.cl. El tiempo de respuesta a través de nuestro correo es de 6 días hábiles.